26 Mai 2012    

La lettre de aout 2009

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[AUDIT] Comment mettre en place et pratiquer le conseil interne pour innover dans sa société

Editorial - la lettre de aout 2009

JACQUES PANSARD PROPOSE DES ORGANISATIONS ET DES METHODES POUR PILOTER LES TRANSFORMATIONS DE L'ENTREPRISE.  Connaissez-vous l’« Entreprise Consulting » et comment le mettre en place ? C’est l’objet des propos de Jacques Pansard qui a pour credo de proposer la création d’un « conseil en interne » qui portera le changement au sein même de l’entreprise. Ce consultant dresse ainsi les limites du champ d'action des DSI, pointe les meilleurs pratiques et dresse la liste des écueils à éviter.

Hubert d'Erceville, Guide Informatique
La direction de projet est une fonction à part entière. Pas forcément rattachée à une direction métier ou à une DSI, c'est aussi une responsabilité qui assume un rôle transversal. Pour Jacques Pansard elle s'impose alors dans l'organigramme de l'entreprise, il faut donc lui rattacher des méthodes empruntées au consulting, au même titre que les fonctions achats, logistique ou RH. Ce consultant très expérimenté milite donc pour que les entreprises mettent en place une entité de conseil interne.
Voila résumé, les grands credo que Jacques Pansard met en avant dans son dernier livre "le Conseil interne". Il s'agit d'abord d'une réflexion sur l'évolution des métiers dans l'entreprise et, notamment, d'une proposition pour la reconversion des cadres opérationnels exérimentés. C'est à eux de devenir les pivots de ces cellules de conseil interne : « Les dirigeants de la prochaine décennie seront d'anciens chefs de projet », prédit Jacques Pansard.

« UN NOUVEAU DÉFI ATTEND L'ENTREPRISE»


Source : GuideInformatique.com

Définir et comprendre le conseil interne. Intervention de Jacques Pansard, Consultant organisation & systèmes d'information, et professeur à l'ESCP-EAP, sur la mise en œuvre du Conseil interne en entreprise, lors du Café-E-Téraire du 27 janvier 2009, à Paris-Montparnasse (5 minutes).

Jacques Pansard réussit à mettre en avant le « raconting » plutôt l’habituel « consulting ». A contrario, il se complait un peu trop dans des schémas : un défaut habituel chez les consultants qui désirent trop schématiser. Mais le discours est intéressant. surtout il met en avant la richesse du savoir faire interne à l'entreprise. A partir d'exemples vécus de mise en place du changement en entreprise, Jacques Pansard propose des solutions de management, des choix d'organisation et des méthodes pour piloter les transformations de l'entreprise. Au final, il invite à créer une structure de conseil interne au service de la direction générale et des directions opérationnelles et à les doter des savoir-faire inspirés des méthodes du conseil externe. S'appuyant sur le fruit de ses expériences comme praticien et formateur, il présente les bonnes pratiques à mettre en place afin que cette entité réussisse dans ses missions. Et s'adresse à tous les décideurs et acteurs des projets ayant un impact sur les organisations et à tous ceux qui ont pour objectif de rendre plus efficace l'adaptation permanente de l'entreprise aux évolutions de son environnement.

« SAVOIR DÉFINIR CE QUE L’ON VEUT À L’ARRIVÉE »


Source : GuideInformatique.com
Échange entre Anne Hardy (H&B Communication), Hubert d'Erceville (Guide Informatique) et Jacques Pansard, Consultant Organisation & Systèmes d'information et professeur à l'ESCP-EAP, lors du Café-E-Téraire du 27 janvier 2009, à Paris-Montparnasse (45 minutes).

Pour sa démonstration Jaques Pansard a la -bonne- idée de proposer six cas pratiques -imaginaires mais plausibles- qui couvrent plusieurs étages de maturité sur divers secteurs d’activité. L’ouvrage est donc très pratique. La démonstration est conduite, chapitre par chapitre, mettant en parallèle le discours théorique avec les interprétations possibles dans les cas pratiques. Les étapes se suivent logiquement.
Chapitre un, il n’est pas facile d’organiser l’entreprise en mode projet. Deux, les stratégies ne sont plus l’apanage de la direction générale, mais doivent innerver toute l’entreprise. Trois, pourquoi alors ne pas se doter d’une force interne, et quatre, comment l’organiser. Viennent ensuite les méthodes (cinq), la mise en œuvre (six), puis la veille (sept). Toute la difficulté d'un fonctionnement en mode projet est de savoir définir ce que sont les objectifs. Savoir les exprimer. Comment les mener. Se poser les bonnes questions. Pouvoir actionner les bons leviers et la hiérarchie. Il faut aussi et surtout que le chef de projet ait une double compétence afin de définir fonctionnellement et opérationnellement lles outils et les moyens. Créer un Conseil interne consiste alors à savoir dédier des gens spécialisé dans ce domaine. Synthétiser animer et communiquer servant à concrétiser le projet.

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